"Oi! É da Natura!"

Há 11 anos e 8 meses que vendo Natura e o entregador nesse tempo todo foi o Sr. Marcos. Que dizer, houve um intervalo de alguns meses que outra empresa fez as entregas.
Acredito que as reclamações tenham sido tantas, pelo menos comigo. Foi a primeira vez que tive problemas com as caixas (chegaram molhadas, amassadas, com produtos danificados).
Após uns dois meses, seu Marcos voltou.


Hoje, ao ouvir a voz dele no interfone, me fez pensar em quantas vezes no ano ouço essa frase:
"OI! É da Natura!"
A voz transmite uma alegria. Toda entrega, todo o ano, todos os anos... Sempre o mesmo tom.
O mesmo sorriso, a mesma prontidão, o mesmo profissionalismo.
E ao atendê-lo no portão, sempre fico encantada com o profissionalismo, com o bom humor, com a educação.
Ao receber a última entrega do ano, cumprimentei-o. Peguei as caixas, desejei-lhe um Feliz ano novo e fiquei a refletir.
O quanto é gratificante conhecer e ter pessoas extremamente competentes e apaixonadas pelo que fazem.
Pessoas que fazem a diferença no nosso dia.
Pessoas que tornam nosso trabalho melhor, Cuja competência facilita nossa vida.
Em qualquer setor que atuam. Diferente do que postei dias atrás sobre a "incompetência alheia".
É impossível não ser grata.
Pessoas como o Sr. Marcos me fazem acreditar nas pessoas.
Feliz dois 2017, Sr. Marcos!